屯里人平台服务协议_免责声明_农产品展示平台
⚖️ 屯里人 · 平台规则
📌 诚信是屯里人的根
本平台仅提供农产品信息展示，不参与任何交易。我们全力支持诚信卖家，但如出现虚假宣传或质量投诉且核实属实，相关产品将被下架，已收取的服务费用不予退还。本协议旨在保护买卖双方权益，鼓励优质产品长长久久被看见。
感谢您选择屯里人（tunlir.com）。为了让平台健康运行，让买家买得放心、卖家卖得踏实，我们制定了以下协议。请您在入驻或使用前仔细阅读。
1. 平台性质与免责声明
屯里人是一个农产品信息展示平台，为农户提供专属产品页面，方便买家查看并直接联系农户。平台本身不参与任何交易环节（包括但不限于支付、物流、售后、质量担保）。所有交易行为（价格、发货、退换货等）均由买卖双方自行协商完成。
⚠️ 重要提示：屯里人不承担因交易产生的任何纠纷责任。如遇产品质量问题或交易纠纷，请买卖双方自行协商或通过法律途径解决。我们会积极提供必要的协助（如提供发布信息记录），但不对结果负责。
2. 卖家义务与产品质量承诺
为保障买家权益和维护平台信誉，所有入驻卖家必须遵守：
- 提供的产品信息（包括文字、图片、价格）必须真实、准确、不误导。不得盗用他人图片或夸大宣传。
- 确保产品质量符合国家相关标准和食品安全要求。如为食用农产品，应保证来源可追溯、无变质、无污染。
- 及时更新产品状态（如售罄、季节性下架），避免给买家造成困扰。
尊重买家隐私，不得泄露买家联系方式或用于其他商业目的。
✅ 我们相信绝大多数乡亲都是诚信的，也鼓励大家把真实的一面展示出来。违反以上义务的卖家，平台将依据第3条处理。
3. 投诉处理与下架机制
买家可以通过客服微信 fy798mm2024 或网站“联系客服”进行投诉。投诉需提供清晰的证据（如聊天记录、产品照片、付款凭证等）。
处理流程：
- 收到投诉后，我们会在3个工作日内联系卖家核实情况。
- 如果卖家无法提供有效反驳证据，或明显存在虚假宣传、严重质量问题（如发霉、变质、以次充好），平台将判定投诉成立。
- 投诉成立后，平台会立即下架该卖家涉及的所有产品页面，并视情节严重程度决定是否永久禁止入驻。
- 对于已经收取的服务费（如第二年及以后的年费），不予退还。此条款在卖家入驻时即视为同意。
若同一卖家累计被不同买家投诉成立2次以上，平台有权永久关闭其账号，且不退还任何费用。
💡 我们理解偶尔可能出现误会，因此会给卖家申辩机会。但为了保护大多数诚信卖家的利益，我们对恶意行为绝不姑息。
4. 服务费用与退款政策
目前平台收费规则如下：
- 第一年：完全免费。无需支付任何费用。
- 第二年起：对于继续使用展示服务的卖家，收取480元/年的年费（不限商品数量）。年费支付后即开启新一年的展示服务。
- 年费支付后，无论因何种原因（包括卖家主动要求下架、因违规被下架、平台停止运营等），已支付的年费均不予退还。
- 平台若调整收费政策，会提前30天在网站公告，并逐一通知已入驻卖家。
我们收取服务费是为了维持网站长期运营、技术维护和客服支持，让屯里人能一直为大家开窗。请您理解并支持。
5. 知识产权与内容使用
卖家上传到平台的文字、图片、视频等内容，视为授予屯里人非独占、永久、免费的使用权（包括但不限于在网站、社交媒体、宣传材料中展示）。我们承诺不会将您的内容用于其他商业盈利而不通知您。
屯里人网站的名称、LOGO、设计等知识产权归平台所有，任何第三方不得盗用。
6. 解释权与协议修改
本协议的解释权归屯里人平台所有。我们保留根据法律法规变化或运营需要修改本协议的权利。修改后的协议将在网站公布，重要修改会通过微信等方式通知您。如您继续使用平台服务，即视为同意修改后的协议。
7. 补充说明（为了更好鼓励入驻）
🌾 屯里人欢迎每一位真心实意想把好东西分享出去的乡亲。我们设置这些规则不是为了为难您，而是为了让买家更信任这个平台，从而让您的产品更容易被买走。一个干净、诚信的环境对所有人都好。只要您真实展示、认真对待，这里就是您长期开窗的好地方。
❓ 关于协议的常见问题
Q：如果买家恶意投诉怎么办？
A：我们会要求买家提供充分证据，同时给卖家解释机会。如果发现买家恶意捏造，平台会拒绝投诉并保留拉黑买家的权利。
Q：我第二年不想续费了，能退钱吗？
A：年费一旦支付，无论任何原因均不退还。所以请您在续费前确认是否继续使用。
Q：如果平台自己关闭了，年费能退吗？
A：如因不可抗力或平台自身决定终止运营，我们会按剩余服务时间比例退还年费。具体细则届时公告。
📞 有任何疑问？
请添加客服微信 fy798mm2024 咨询，工作时间 9:00-18:00。
本协议最后更新于2026年6月，屯里人平台保留最终解释权。诚信经营，共同成长。